クロネコヤマトを利用した際、
荷物追跡システム上で「伝票番号未登録」
という表示が続くことがあります。
これは、荷物がまだ正式に
発送されていない可能性を示唆していますが、
伝票番号が登録されないままで
荷物が届くことはあるのでしょうか？
クロネコヤマト 「伝票番号未登録」とは
クロネコヤマトで荷物を発送する際、
伝票番号がシステムに未登録の状態だと
「伝票番号未登録」と表示されます。
ヤマト運輸のシステムに
反映されていない状態を意味します。
荷物がコンビニやSDで預かり済みであっても、
集配センターで処理されていないか、
引き受けられていない可能性が考えられます。
倉庫で、荷物にまだ番号が
つけられていないということですね。
通常、発送通知の翌日午後7時までには
荷物情報がシステムに反映されることが一般的です。
クロネコヤマト｜荷物追跡時の「伝票番号未登録」の対処方法
クロネコヤマトで荷物を追跡する際、
「伝票番号未登録」と表示されることがありますが、
この状態で荷物が届くことはめったにありません。
伝票番号は荷物がヤマト運輸に
正式に引き受けられたことを示しますので、
この番号がない場合、
荷物がまだ受け取られていない可能性が高いです。
ただし、配達完了時には
伝票番号がシステムに登録されるはずです。
クロネコヤマト | 伝票番号未登録の原因
荷物がコンビニから夕方に発送された場合、
ヤマト運輸は夕方に荷物を回収し、
営業所に戻ってから情報入力を行うため、
伝票番号が反映されるのは夜遅く、
時には21時以降になることもあります。
発送通知からの経過時間によって、
番号が登録されるタイミングは異なります。
午前中に集荷された荷物は
通常昼過ぎに登録されますが、
24時間以上経過しても未登録の場合は
メルカリ事務局に連絡することが可能です。
コンビニからの発送の場合、
ヤマトの集荷がまだ行われていない可能性があります。
ヤマト運輸が荷物を引き受けない場合
ヤマト運輸が荷物を引き受けないことは稀ですが、
荷物に何らかの問題がある場合には
引き受けないことがあります。
しかし、その場合であっても荷物は
ヤマト運輸の倉庫に保管されることになります。
荷物が配達されたが追跡システムに登録されていない場合
配達員が多くの荷物を配達しているため、
追跡システムへの情報登録が遅れることがあります。
そのため、荷物が配達された後も
一時的に伝票番号未登録の状態が
続くことがありますが、
通常は翌日にはシステムに
登録されることがほとんどです。
伝票番号未登録時の対応策
クロネコヤマトで伝票番号が未登録の状態が続く場合、
以下の対応策を試してみましょう。
発送からの時間を確認
伝票番号が未登録でも、発送から1日以内であれば、
まだシステムに登録されていないだけの可能性があります。
発送通知を受け取ってから
1日以上が経過している場合は、
次のステップへ進みましょう。
荷物の集荷状況を確認
荷物がヤマト運輸によって
集荷される必要があります。
コンビニや宅配便ロッカーから発送した場合、
ヤマト運輸のドライバーが来るまで
伝票番号は登録されないことがあります。
出品者に連絡
出品者に連絡して、荷物が実際に
発送されているかを確認します。
もし出品者から荷物が未発送という回答があれば、
発送手続きを再度依頼してください。
ヤマト運輸に問い合わせ
上記の方法を試しても伝票番号が
未登録のままの場合、ヤマト運輸に
直接問い合わせをしてみましょう。
問い合わせの際には、発送伝票番号、
発送日時、配送先の情報を準備しておくと良いでしょう。
まとめ
クロネコヤマトで荷物を追跡する際に
「伝票番号未登録」と表示されることがあります。
これは、伝票番号がまだヤマト運輸の
システムに登録されていない状態を意味します。
荷物が預かり済みでも、
集配センターでの処理が完了していない、
または正式に引き受けられていない可能性があります。
通常、発送後の翌日午後7時までには
情報がシステムに反映されるため、
それを過ぎても更新されない場合は、
出品者やメルカリ事務局へ
問い合わせることが推奨されます。
また、配達完了時には伝票番号が
登録されるべきですが、
1日以上未登録の状態が続く場合は
ヤマト運輸に直接問い合わせを検討しましょう。
