メルカリ在庫なしキャンセル！例文と伝え方は？

メルカリで商品が売れたけど、
「あっ、在庫がない！」と
焦ったことはありませんか？

そんな時、どう伝えれば
購入者さんに失礼なく
キャンセルできるのでしょうか。

私も昔、在庫なしで
慌ててキャンセルしたことあります…。

この記事では
最新ルールに沿った
正しいキャンセル方法と
すぐ使える例文を解説します！

最新ルール！ 在庫切れキャンセルの注意点

2025年現在、メルカリでは
在庫なし理由でのキャンセルが
「迷惑行為」とみなされる場合があるんです。

繰り返すと、
アカウント制限も…。

メルカリ公式ルール（2025年版）

つまり、「仕方ないよね」では
済まないのがメルカリのルール。

利用制限のリスク

在庫切れキャンセルを
何度も繰り返していると…

・出品制限
・購入制限
・アカウント停止

こうした段階的ペナルティに
なることもあります。

在庫管理は日々の習慣に

トラブルを防ぐためには
在庫管理の見直しが必須！

購入者さんは
「商品が届く」と思って
購入してくれています。

誠実な対応が信頼につながりますよ。

次はコピペOKの例文を
紹介していきますね。

コピペOK！在庫切れキャンセル例文集

ここからは、すぐに使える
例文テンプレをご紹介します。

どんな相手にも使える
定番例文から、
ちょっと応用できるパターンまで
たっぷり用意しました。

基本のメッセージ構成

「感謝→謝罪→理由→お願い→再謝罪」

この順番で伝えると
誠実さが伝わりやすいですよ。

私は名前を入れると、
印象が良くなると実感しています♪

① 定番のシンプル例文

② 他アプリで売れた時の例文

③ 検品で破損が見つかった場合

④ 誤出品・情報間違いの時

⑤ 管理ミスで発送できない場合

⑥ 取引相手からキャンセル依頼が来た時

⑦ 相手が同意してくれない場合

例文まとめ

一言添えるだけでも、
印象はガラリと変わります。

・「ご期待に添えず申し訳ありません」
・「次回はしっかり対応します」

など、自分の言葉で
やさしい一文を添えてみてくださいね。

評価を下げない！ 在庫切れキャンセルのコツ

在庫なしキャンセルは
できれば避けたいもの。

でも、万が一発生した時は
「気持ちの伝え方」が大切です。

① 誠実さは「一文」で伝わる

テンプレだけでは
無機質な印象になりがち。

「ご期待に添えず申し訳ありません」
「次回は在庫管理を徹底します」

こうした自分の言葉を
ひとこと添えると
誠意が伝わりますよ。

② 連絡の速さ＝誠意

在庫なしがわかったら、
30分以内に連絡！

③ 出品者責任を明確に

取引中止の理由は
「出品者側の責任」として
はっきり伝えましょう。

✔ 在庫管理の不備
✔ 出品ミス

これを素直に伝えることで
納得してもらいやすくなります。

キャンセル操作の流れ

操作手順はとても簡単！

同意が得られない場合は？

購入者が拒否したら
「事務局に相談」も選択できます。

無理にキャンセルするのではなく
誠意を伝えつつ
事務局の判断に任せましょう。

トラブル防止！ 在庫切れを防ぐ方法

① 出品後も在庫チェック

売れたら必ず
30分以内に在庫確認！

もし無かったら
すぐ購入者にメッセージを。

② 複数アプリ出品は注意

メルカリと他フリマ併用なら
在庫管理ツールの活用もおすすめ。

管理が苦手なら
箱の中身にメモするなど、
「自分なりの仕組み」も大切ですよ。

まとめ 在庫切れでも誠実に対応しよう

在庫なしキャンセルは
どうしても避けられないことも。

そんな時は…